Olá, Sil Lover! Eu sou a Thiara Ney, do Time de Designers Silhouette Brasil. Neste conteúdo, eu vou falar com você sobre os erros que estão te impedindo de vender mais, porque depois de mais de 16 anos trabalhando com papelaria, posso te dizer com conhecimento de causa que, quando as vendas não estão acontecendo como esperado, normalmente existe algo no processo que precisa ser ajustado.
Comprou máquina de corte Silhouette, impressora, encadernadora, Mimo Stamping e mais um monte de material? Está trabalhando um monte, estudando um monte, mas ainda não está vendo o negócio virar? Parece que venda que é bom nunca tem o suficiente?
Se identificou?
Então, vem comigo porque eu vou te mostrar quais são os 5 erros que estão te impedindo de vender mais na papelaria, explicar por que eles acontecem e, principalmente, como começar a resolver cada um deles para transformar esforço em resultado.
Erro #1: Alimentar uma vitrine muda
O primeiro erro que pode ser que você esteja cometendo é alimentar uma vitrine muda. Pode até ser que você esteja caprichando nas fotos, mas se com a foto não tiver informação suficiente pra converter em venda, o cliente fica com preguiça.
Afinal, dá muito mais trabalho ter que procurar seu contato, mandar mensagem perguntando o preço, perguntar forma de pagamento, entender como é o seu processo de venda, do que se você já der as informações todas de bandeja pra ele.
E digo mais: nem sempre o preço é a informação mais importante. Pode ser que você tenha uma entrega super rápida, faça produtos escaláveis e consiga produzir com prazo curto. Isso tem que ser valorizado e você tem que falar isso pro cliente. Ou pode ser que você venda um produto que só você sabe fazer, super exclusivo, que ele não encontra igual em lugar nenhum, então bora falar isso pra ele.
Se você usa uma máquina de corte Silhouette, você certamente faz projetos com cortes complexos, apliques e camadas que uma tesoura jamais faria. Dessa forma, o ideal é usar isso na sua legenda! Você precisa dizer pro cliente: “Esse detalhe rendado só é possível graças à precisão da tecnologia usada por aqui”. Valorize o equipamento que você tem na mesa.
Avalia então quais são os pontos fortes do seu negócio e do seu produto, e junto àquela foto linda, coloca uma legenda que resolva os problemas, que entregue ali todas as dúvidas que o cliente pode ter e que você pode resolver.
Erro #2: Vender de tudo pra todo mundo
E falando em cliente… O segundo maior erro é vender de tudo pra todo mundo. Vou te contar uma história:
A Mariana começou a vender papelaria e um dia ela postava caixinha Milk de Dinossauro, no outro um convite de casamento super clássico, e no terceiro dia uma caderneta de saúde pra pet. As pessoas entravam no perfil dela, olhavam e pensavam:
‘O trabalho é bonitinho, mas… O que ela faz mesmo?’. A Mariana era uma papeleira do tipo ‘quebra-galho’, que faz o que todo mundo pede, mas não é especialista em nada, não se destaca realmente por nenhum tipo de trabalho.
O erro da Mariana foi tentar falar todas as línguas ao mesmo tempo. É como se ela tivesse num aeroporto gritando em cinco idiomas diferentes. Ninguém entende nada, aquela falação vira só ruído, e quem quer alguma coisa específica, vai procurar por quem tá falando exatamente a língua que você entender. Isso porque as pessoas procuram por conexão, e falando todas as línguas, a Mariana não cria conexão com ninguém.
A Mariana só vai começar a vender de verdade quando ela escolher uma pessoa para conversar e se especializar na linguagem e nas necessidades dessa pessoa. Nessa hora, ela para de falar só do preço pra se diferenciar, e passa a falar do significado dos seus produtos. Nessa hora, as clientes certas começam a brotar porque agora elas entendem exatamente o que a Mariana entrega.
A vantagem de ter uma máquina de corte Silhouette é que ela é versátil o suficiente pra Mariana ser o que ela quiser. Se ela decidir focar em Casamentos, ela pode usar a Silhouette para criar um portfólio incrível só nesse tema.
Erro #3: Precificar seus produtos no chutômetro
O terceiro erro que pode estar travando suas vendas é precificar seus produtos no chutômetro. Normalmente, quem faz isso atira pra baixo e em vez de atrair clientes, atrai desconfiança. Não é porque seu produto é o mais barato que você vai vender a rodo. Tem cliente que valoriza mais produto caro do que produto barato, mesmo que eles sejam iguais.
Pra precificar adequadamente você vai precisar ter clareza das suas despesas fixas, dos seus custos de produção, das taxas e impostos pagos no processo, do tempo gasto na produção, mas também do perfil da cliente pra quem você quer vender e do posicionamento da sua marca.
Se você quer ser percebida como uma empresa que entrega trabalhos premium, de primeira linha, precisa sim caprichar nos acabamentos e nos detalhes, mas também no preço. O preço diz muito sobre o valor percebido.
E lembra que eu falei de acabamento premium? Um corte perfeito, sem picote de tesoura, feito com configuração correta na sua máquina de corte digital Silhouette, é o que permite você cobrar mais caro. O cliente paga pelo acabamento impecável que a tecnologia da Sil entrega.
Até aqui, já deu para perceber que muitos dos erros que estão te impedindo de vender mais nem sempre estão no produto ou na qualidade do que você cria, mas sim na forma como você comunica e posiciona o seu negócio.
Erro #4: O medo de aparecer
Já o quarto erro é o famoso medo de aparecer. E eu não tô dizendo que você tem que, da noite pro dia, virar blogueira e mostrar seu café da manhã, tá? Eu mesma trabalho com vendas online tem 16 anos e nunca tive esse perfil de ficar mostrando o que eu como ou sobre meu treino na academia.
O fato é que pessoas compram de pessoas, elas gostam de comprar de pessoas, e mostrar que existe alguém fazendo algo pensado nelas do outro lado é um trunfo enorme. E dá pra fazer isso de um monte de jeitos diferentes.
Dá pra mostrar o processo de criação de uma coleção nova, o processo de embalagem pra chegar na casa do cliente tudo superprotegido, dá pra perguntar pro cliente se a caixinha fica melhor em verde ou em lilás, e fazer ele se sentir parte da decisão…Humanizar seu negócio não tem nada a ver com mostrar a sua rotina, mas sim com mostrar que existe um ser humano fazendo aquilo acontecer.
Erro #5: Não levar o negócio a sério
Mas o principal erro mesmo, o quinto e mais poderoso, é não levar o seu negócio a sério. Se você trabalha na hora que dá, no tempinho que sobra, compra base de corte e lâmina no cartão da sua irmã, mistura as contas da casa com as da empresa, para toda hora o que tá fazendo pra atender demanda de criança… Provavelmente você não tem um negócio, mas sim um hobby caro.
E o problema de ter um hobby é que ele consome seu tempo e seu dinheiro, sem nunca te dar a liberdade que você buscou quando decidiu empreender. Enquanto você não der ao seu trabalho a dignidade de uma empresa — com horário, conta bancária própria e processos — o mercado também vai te tratar como uma amadora. As vendas só vêm para quem decide, primeiro, ser profissional.
Agora que você conheceu os principais erros que estão te impedindo de vender mais, fica muito mais fácil identificar quais ajustes podem gerar mais resultado no seu negócio criativo.
E se você se identificou com algum desses erros, não se desespera. O primeiro passo para profissionalizar o seu negócio é justamente esse: reconhecer onde o processo tá travado e mudar a rota.
Confira esse conteúdo “5 erros que estão te impedindo de vender mais na papelaria” também no Canal do YouTube da Silhouette Brasil:
Veja também:
Tudo Sobre a Silhouette Cameo 5 Alpha
Ferramentas para Trabalhar com Silhouette
Por fim, se este post te inspirou, não deixe de nos marcar nas postagens dos seus projetos nas redes sociais! Use também a #silhouettebrasil e venha fazer parte do Nosso Fantástico Mundo das possibilidades!
Thiara Ney,
Um beijo, tchau!
